🏟 В тени Колизея. Как недобросовестные подрядчики прикрываются громкими брендами

Всем привет, на связи LANGAME.

Маркетинг — это очень важный элемент любого бизнеса. Как и везде, тут важно тщательно выбрать исполнителя. Кто-то ищет маркетолога в штат, кто-то выбирает подрядчика — агентство. Не так давно независимо друг от друга к нам обратились представители разных клубов и поинтересовались, что мы знаем о маркетинговом агентстве MG Agency, которое «обслуживает сотни клубов, в том числе сети COLIZEUM». 

Казалось бы, ну обслуживают и обслуживают. Проблема в том, что ребятки, прикрываясь громким именем и красивыми цифрами, активно пропихивают сторонний софт по управлению клубами. Мы очень удивились, ведь COLIZEUM — наши давние партнеры, которые активно пользуются IT-решениями от LANGAME. Пошли разбираться и вот что выяснили. Это со всех сторон прекрасная история!

Официальный. Партнер. COLIZEUM.

Сколько раз должен соврать представитель бизнеса, чтобы потерять доверие партнеров? Мы привыкли думать, что 1 раз — уже не молодец. Однако господа из MG Agency, видимо, другого мнения. Вот какие любопытные тезисы они озвучили в переписке с владельцем одного из клубов (скрин чуть ниже приложим).

● MG Agency практически эксклюзивно делает маркетинг для COLIZEUM (есть еще 1 агентство, которое тоже занимается продвижением франшизы, но оно локальное). А MG Agency — это прям маркетинговый локомотив. Никто кроме них вести проекты COLIZEUM не может.

● Их статус — официальный партнер и подрядчик сети. Они ведут часть из 800 клубов франшизы (т.к. все их вести невозможно).

Владелец клуба, который услышит такие заявления, уронит челюсть на пол от масштабов крутизны и великолепия. И волосы назад побежит бросать в агентство деньги. Шутка ли, целый эксклюзивный партнер крупнейшей сети клубов! Ведь это же все правда? Да? падме.жпг

Ну-у-у-у-у-у… Не совсем.

Мы обратились за комментариями к коллегам из COLIZEUM. Вот что нам ответил Дмитрий Смуров, сооснователь сети:

— Это полное вранье: начиная от общего количества клубов и заканчивая тем, что у нас всего 2 подрядчика. 

У нас есть постоянный пул этих агентств, их 3-5 штук работают, лажают регулярно они все, приходят новые. Конкретно эти ведут какое-то количество клубов (десятка 2, но точно не сотни).

Нас постоянно кто-то пытается записать себе в актив. Мы уже привыкли. Если надо, люди приходят за подтверждением и получают честный отзыв, а дальше уже сами принимают решение, как жить с этой информацией.

Тяжко, видимо, у вас идут дела, если надо раздувать собственную значимость до таких масштабов. Да и «Колизею» горе-маркетологи пару сотен клубов накинули сверху. Вот же, желтым по черному написано на официальном сайте сети: 616 клубов по всему миру. А агентство, которое итить-колотить эксклюзивное, пишет про аж 800 клубов. То ли своего ключевого заказчика в лицо не знает, то ли попросту его не уважает. То ли все сразу.

Ачивки, «меняющие индустрию»

— LANGAME, скажи, а нафига все это надо? Зачем все это надувание щек и вранье? — спросите вы. А мы вам ответим, тут копать вообще недалеко.

В октябре прошлого года MG Agency анонсировали уникальный модуль, который навсегда изменит подход к управлению компьютерными клубами! Это, кстати, прямая цитата из их группы в VK, мы не шутим. Судя по немногочисленным описаниям в соцсетках, «уникальный модуль» — это банальная геймификация с ачивками и лутбоксами. Может, даже гача-крутки подгонят, кто их знает. 

Чудо-модуль позиционируется так, что он пригонит к вам миллионы гостей, которые забросают клуб миллионами денег. И вот как удачно, что он работает только с одной платформой фиолетового цвета. Ну это та самая, которая вкладывает в рекламу на наших каналах больше, чем в разработку своего софта. Почему модуль работает только на ней? Это «наиболее стабильное и технологически подходящее решение для наших задач». Тут комментировать — только портить. Поэтому оставим это великолепие на ваш суд, коллеги.

По итогу получается вот такой схематоз:

● клуб, который решил вкладываться в маркетинг, приходит в это агентство;
● агентство ему наливает в уши, что оно ведет на эксклюзиве клубы COLIZEUM (конечно, не все 800, это слишком тяжко. 798 ведут, кек);
● под это дело клубу активно сватается чудо-вау-модуль и впихивается фиолетовый софт, потому что он самый стабильный и ни на каком другом софте чудо-вау-модуль не запустится;
● profit!

Не всякая реклама одинакова полезна

К сожалению, в схеме выше пропущены следующие шаги:

● клубы приходят с запросами к LANGAME;
● LANGAME выясняет, что и как;
● агентство получает бесплатную рекламу (правда, не ту, которую они планировали). И самый стабильный софт — тоже.

Удивительно, но никому не нравится, когда доброе имя компании используется в каких-то мутных играх. Вот и COLIZEUM не исключение. Поэтому в настоящее время коллеги рассматривают вопрос об удалении MG Agency из списка рекомендованных партнеров.

Всем остальным советуем не вестись на чьи-то кустистые байки и напрямую спрашивать в наших профессиональных сообществах, что к чему. Мы с удовольствием отправим махинаторов на историческую родину в Звездобольск.

Такие дела.