Ошибки при настройке TrueNAS в компьютерном клубе

Прошло уже немало дней со времен эпичной истории Андрея Михальченко, в которой он на личном опыте оценил плюсы перехода с CCboot на TrueNAS. Как вы знаете из предыдущей статьи, интеграция проходила без нашего прямого участия, и в процессе работы были допущены некоторые ошибки, которые впоследствии вылились в серьезные проблемы. 

Спойлер: у этой истории был хэппи-энд, так как Андрей обратился за помощью к LANGAME. Мы провели необходимый комплекс услуг по решению его болей и предоставили ему полную техподдержку, о чем и расскажем дальше.

Какие плюсы перехода стали очевидны сразу? 

• Отсутствие VAC-ошибок

• Более высокая скорость загрузки системы

• Высокая скорость отклика при внесении изменений в настройки системы

• Возможность параллельного запуска обновлений нескольких приложений без риска их удаления или отмены всех изменений

• Возможность использовать актуальную версию ОС Windows

Но что всё-таки было не так? 

• Отвал диска D

Проблема возникала регулярно: просто пропадал диск с контентом и, соответственно, все игры, которые на нем должны быть установлены. Примечательно, что проблема носила не массовый, а выборочный характер и усиливалась с увеличением загрузки клуба. Чем больше активных пользователей, тем больше она проявляла себя. 

В случае Андрея причина крылась в высокой нагрузке на диски сервера. В этой схеме при каждой перезагрузке ПК сервер пересоздавал набор данных, выделенный под этот компьютер, относительно референс/эталонного диска. Вполне логично, что сервер не всегда успевал подготовить информацию до момента загрузки ПК, что вызывало ошибку в автоматической логике работы системы. А исправлять этот кошмар возможно было только в ручном режиме.  

• Фризы в играх

Как рассказывает Андрей, дело было не просто в микрофризах (что безусловно недопустимо), а в серьезных зависаниях картинки на несколько секунд. Как и с предыдущей проблемой, отмечается корреляция загрузки клуба и частоты/продолжительности возникновения лагов в играх. 

Здесь, в принципе, всё то же самое, что и в первом пункте – сервак не вывозил нагрузку на диски. Усугубляло ситуацию то, что установленные диски не соответствовали нашим рекомендациям и не были предназначены для высокой производительности хранилища. Медленный тип памяти в купе с устаревшим контроллером не позволяли серверу добиться должной пропускной способности по чтению/записи информации в многопоточном режиме. 

Какая работа была проведена? 

На основе опыта использования серверов TrueNAS в собственной сети компьютерных клубов F5, командой LANGAME был проведен анализ производительности системы. Было принято решение изменить подход к управлению бездисковым решением на основе собственной разработки LANGAME Software и ПО по управлению клубом.  

Агрегация гибрида с LANGAME Software подразумевала следующую логику работы: пересоздание индивидуального набора данных для каждого ПК (подмена диска) происходит только при команде со стороны техника (администратора компьютерного клуба с соответствующим уровнем доступа и знаниями). Это значительно снижает нагрузку на сервер и оптимизирует его работу. В основном данная операция происходит раз в 2-3 дня при обновлении референс/эталонного диска в соответствии с нашими рекомендациями. 

Также мы перестроили и пересобрали образ Windows для ее оптимальной работы с бездисковой архитектурой. Применили индивидуальные адаптированные скрипты, синхронизирующие метаданные игрового контента, которые необходимы для заморозки на системном диске С. 

Кроме того, в процессе настройки мы выявили и исправили неверно подключенный участок локальной сети. Он был узким горлышком в пропускной способности, что еще больше усугубляло ситуацию с нагрузкой на сервер. 

Итог

Подробный отзыв Андрея Михальченко с его впечатлениями от нашей работы можно прочитать в открытом чате.

Ну а с нашей стороны вывод из этой истории напрашивается сам – безусловно, гибридное решение можно настроить самостоятельно. Но, наблюдая картину вытекающих из этого последствий, мы все же решили запустить собственный сервис по настройке TrueNAS. Он дает возможность подключить клуб к полному аутсорсу технического обеспечения и поддержки силами LANGAME. Услуга не бесплатна, однако, как показывает опыт, в конечном счете экономия проявляется на небольшой дистанции работы клуба. 

Это избавляет от:

• ошибок и проблем в настройке;

• простоя в работе компьютерного клуба;

• найма собственного it-специалиста;

• расхода немалых средств на парк объемистых жестких дисков. 

А главное – это освобождает время собственника, избавляет его от лишней головной боли и траты нервов, дает возможность сфокусироваться на развитии бизнеса.