🔥 Что такое полная регистрация и насколько она полезна для компьютерных клубов?

Вспоминая недавнюю статью про защиту оборудования, мы упоминали регистрацию гостей и термин «Знай своего клиента гостя в лицо». Так вот, хотелось бы поподробнее разобрать эту тему...

В LANGAME Software реализованы 2 способа верификации: неполная регистрация и полная.

Начнем с более лайтовой версии. Неполная регистрация осуществляется по номеру телефона без подтверждения личности, чтобы в случае какого-либо инцидента была возможность связаться с гостем, а не иметь на руках лишь его никнейм. Тут клубу особо и заморачиваться не придется, т.к. оператором персональных данных выступает LANGAME.

Вариант с верификацией через документы, удостоверяющие личность, более углубленный, но требует чуть больше внимания. В таком случае у вас присутствует более обширное понимание, кем является гость, т.к. на руках будут данные о его поле, возрасте и т.д.

Осознавая это, количество людей, желающих каким-либо образом навредить клубу, значительно сократится, т.е. драки между гостями, воровство девайсов и т.д. практически сойдут на нет. Но в этом случае, в отличие от неполной регистрации, по закону для обработки персональных данных клубу придется стать оператором ПД. Сделать это достаточно просто, а пользы от такого функционала крайне много.

Окей, полную регистрацию подключили. Как увеличить ее процент среди гостей?

Не все готовы к чему-то новому, а значит, переходить на полную регистрацию нужно постепенно: устраивайте различные акции, подключайте систему лояльности, организовывайте турниры для тех, кто это сделал.

Также популярным способом является начисление баллов за обычную и полную регистрацию, но с возможностью их использования только для воспользовавшихся вторым вариантом.

Каков итог?

Подключение полной регистрации поспособствует созданию адекватного комьюнити, получению взаимоуважительных отношений с ним, а также сократит количество нежелательных ситуаций. Но помните: она не является панацеей, наличие ответственного администратора все еще остается важнейшим фактором при защите клуба.

Надеемся, мы дали вам хорошую пищу для размышлений, ну а выбор, как всегда, за вами 😉