Правильные решения и ошибки при открытии компьютерного клуба

Провели в закрытом чате небольшое обсуждение на тему «Что бы я сделал/не сделал, открывая компьютерный клуб с моими нынешним опытом?». Выбрали для вас несколько самых развёрнутых ответов.

Спасибо большое всем, кто поделился ими: надеемся, это поможет кому-то не совершить ошибку, ну или более обдуманно подойти к некоторым вопросам.

Никита, Pay’N’Play, Архангельск

Я бы не:

❌ Не раскрашивал так рисунками и граффити стены залов, потому что это одноразовый эффект, который больше никак себя не проявил из-за того, что в залах почти всегда выключен свет и их просто не видно.

❌ Не делал бы стойку ресепшена на подобие барной из-за того, что люди там могут задержаться и сидеть без дела, отвлекая администратора.

❌ Не концентрировал своё внимание на ярком компьютере, светящегося во все стороны, а взял бы что-то более скромное, но более нужное по характеристикам и производительности.

Я бы сделал:

☑️ Я бы получше продумал изначально как будет поступать и уходить воздух из клуба. Будет ли мне хватать кондиционеров и вытяжки для того, чтобы не умирать от жары летом и не терять клиентов.

☑️ Я бы сразу продумал места в клубе, где я бы смог размещать нужную клиенту информацию о клубе/акциях и т.п.

☑️ Сразу бы нашёл техника который не только поможет открыть клуб и настроить изначально все системы, но и процессе работы будет обслуживать его, исправляя неисправности и курируя клуб с технической стороны

☑️ Заранее бы продумал скрипты для админов по работе с клиентами и решению нестандартных вопросов, а не после встречи с ними.

Роман, SETKA, Сургут

☑️ Я бы сделал випки на ключ карте, потому что проходной двор: всем надо зайти и поздороваться во все випки, прежде чем сесть играть.

☑️ Я бы ставил сразу 2-3 холодильника, потому что ассортимент напрямую влияет на количество и качество продаж. Чем больше ассортимент, тем больше можно играть с ценой.

☑️ Я бы сделал все плойки в отдельных комнатах, потому что много шума и в отдельных комнатах цена выше, а спрос больше.

Никита, CyberX, Красноярск

☑️ Я бы сделал сразу магнитную дверь с камерой-глазком.

☑️ Выделил бы отдельно зону ожидания и не только барную стойку под перекус, но и столы со стульями в эту зону.

☑️ В туалетах сразу бы положил везде кафель, вместо покраски стен.

☑️ Не экономил бы на дверях в ВИП и санузлах.

☑️ Сразу поставил бы автоматическую кофе машину с сублимированным молоком.

☑️ Отдельные комнаты для PS, однозначно.

☑️ Зону стандарт отделил бы перегородками по 10ПК.

☑️ Предусмотрел бы место под витрину для продажи мерча.

☑️ Установил бы во все распред. щитки амперметры, чтобы следить за нагрузкой на фазы

☑️ Предусмотрел бы блоки бесперебойного питания, т.к. у нас часто выключают свет.

☑️ Нормальные шкафы для верхней одежды и сумок на магнитных замках вместо маленьких ящиков сразу бы тоже поставил.

Руслан, сеть клубов MEGA, Нальчик

Чего бы я не делал:

❌ Не работать с родственниками и друзьями #1!

❌ Никаких Долгов и займов!

❌ Не раздавал бы скидки для «избранных».

❌ Не забирал бы потом скидки у «избранных».

❌ Не тратил много времени на ведение самостоятельно соц.страниц.

❌ Не лез бы во внутренние «разборки» между клиентами, сотрудниками и прочее.

❌ Не дружил бы с конкурентами.

❌ Не открывал бы много залов без должных знаний! Маркетинг, SMM, управление персоналом и тд.

❌ Никаких дружеских и панибратских отношений с сотрудниками!

❌ Не давал бы второй шанс многим сотрудникам, которые воровали и тд.

❌ Слишком часто баловал аудиторию розыгрышами, турнирами и тд. Но это спорный момент.

Что я делал правильно:

☑️ Не покупал топ железо!

☑️ Никогда не брал кредиты!

☑️ Никогда не брал дольщиков!

☑️ Масштабировался по КД. 7 залов за 3 года.

☑️ Проводил мероприятия с муниципалитетом. Много плюсов.

Самая большая ошибка, это то, что я очень очень много нервов потратил на сотрудников и некоторых посетителей! Они не стоили того.

Николай, CyberX, Чебоксары

❌ Я бы не открылся в жилом доме.

❌ Не ждал бы чуда, что для запуска достаточно запустить пару рекламных постов от УК и к нам сразу народ толпой попрет.

❌ Не купил бы клавиатуры g413)

Вот такой разный опыт. А если не боитесь поделиться своим, добро пожаловать в наш закрытый чат.