Пользовательское соглашение LANGAME

Последнее обновление: от «05» мая 2026 г.

Термин	Определение
Сервис	Сервис LANGAME, включающий сайт, расположенный по адресу https://langame.ru (далее — Сайт), мобильное приложение «LANGAME» для iOS и Android, а также все связанные с ними услуги по поиску, онлайн-бронированию мест и пополнению баланса в компьютерных клубах, в том числе все другие IT-продукты, распространяемые под брендом «LANGAME» и с использованием программного обеспечения «LANGAME Software».
Приложение	Мобильное приложение «LANGAME» для iOS и Android, а также Сайт.
Мы (Владелец Сервиса)	Общество с ограниченной ответственностью «Лангейм программные решения».
Пользователь (Вы)	Человек, который зарегистрировался с использованием Приложения и пользуется услугами Сервиса.
Клуб	Компьютерный клуб, который можно найти и забронировать через наше Приложение. Сервис не владеет этими клубами, а только предоставляет IT-инфраструктуру для бронирования.
Игровой баланс	Ваш виртуальный счет в Приложении, с которого списываются деньги за бронирование.

Добро пожаловать в LANGAME!

Этот документ — публичная оферта (договор) между нами. Здесь описано, как пользоваться нашими услугами, бронировать компьютеры в Клубах, пополнять баланс и какие правила нужно соблюдать.

Регистрация в Приложении или начало пользования услугами Сервиса означает ваше согласие (полный и безоговорочный акцепт) с этими правилами.

Если у Вас возникнут вопросы, напишите нам в службу поддержки на адрес электронной почты: pg@langame.ru

I. Общие положения

Соглашение заключается между вами и Владельцем Сервиса.
Использовать Приложение могут лица достигшие 14 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что достигли этого возраста, либо получили законное согласие родителей или законных представителей на использование Сервиса.

II. Регистрация аккаунта

Создание профиля. Для бронирования компьютера необходимо зарегистрироваться с помощью номера мобильного телефона или доступных социальных сетей.
Достоверность данных. Пользователь указывает актуальные данные. Мы не несем ответственности, если из-за опечатки в номере вы не получите чек или уведомление о брони.
Безопасность аккаунта. Пользователь хранит логин, пароль и коды из СМС в тайне. Один аккаунт — один пользователь.
Ответственность за доступ. Все действия, совершенные с вашего аккаунта, считаются совершенными лично вами. При утере телефона или взломе аккаунта немедленно напишите в службу поддержки.
Удаление аккаунта. Вы можете удалить свой аккаунт в любой момент через настройки Приложения или обратившись в поддержку.
Информационные сообщения. Принимая это Соглашение, вы даете согласие на получение от нас сервисных уведомлений (например, чеки, статус брони).

III. Оплата и возврат средств

Пополнение и списания

Игровой баланс. В Приложении есть баланс, который можно пополнять банковской картой или другими доступными способами. Эти деньги используются для оплаты бронирований и услуг в Клубах.
Безопасность платежей. Оплата проходит через защищенные системы банков-партнеров. Мы не храним полные данные ваших банковских карт.
Списание средств. Деньги списываются с баланса в момент подтверждения бронирования или старта игровой сессии в Клубе.

Возврат средств

Отмена по вине Клуба. Если услуга не оказана (например, Клуб закрыт, компьютер сломан), стоимость бронирования возвращается на ваш баланс в Приложении.
Возврат оплаты. Если вы пополнили баланс по ошибке или хотите вывести остаток средств, напишите в службу поддержки. Возврат на банковскую карту занимает до 30 рабочих дней (срок зависит от вашего банка).
Невозвратные бонусы. Промокоды, подарочные рубли и бонусы, начисленные нами бесплатно, не подлежат обмену на реальные деньги и выводу на карту.

IV. Правила использования Сервиса

Бронирование. Вы самостоятельно выбираете Клуб, время сессии и категорию компьютера в Приложении.
Опоздания. Если вы опаздываете к началу забронированного времени, сессия не продлевается, а пропущенное время не компенсируется.
Внутренние правила Клубов. Бронируя место, вы автоматически соглашаетесь соблюдать правила конкретного Клуба (например, ограничения на вход со своей едой, возрастные лимиты на ночные пакеты).

V. Запрещенные действия

Пользователю категорически запрещается:

Использовать читы и вредоносное программное обеспечение. Скачивать, устанавливать и запускать на компьютерах Клуба чит-коды, майнеры, вирусы и любые программы, вмешивающиеся в игровой процесс.
Взламывать Сервис. Использовать уязвимости Приложения, парсить данные, проводить DDoS-атаки.
Передавать аккаунт. Продавать, дарить или сдавать в аренду свой профиль в Приложении другим людям.
Портить имущество. Наносить физический вред компьютерам, периферии (мышки, наушники, клавиатуры) и мебели в Клубах.
Нарушать закон и этику. Оскорблять администраторов Клубов, нашу службу поддержки или других игроков.
Запрещенный контент. Загружать аватарки, писать отзывы или использовать никнеймы, которые содержат нецензурную лексику, угрозы, нарушают законодательство России и права других людей.

VI. Блокировка аккаунта

Право на блокировку. Мы можем временно заморозить или навсегда заблокировать аккаунт Пользователя за нарушение любого пункта из раздела 5 («Запрещенные действия»).
Потеря средств при блокировке. Если аккаунт заблокирован за использование читов или порчу имущества Клуба, текущие активные бронирования аннулируются без возврата денег.
Уведомление. При блокировке мы сообщим вам причину через пуш-уведомление или по электронной почте.

VII. Интеллектуальная собственность

Кому принадлежат права. Дизайн, код, тексты, логотипы и Приложение являются собственностью ООО «Лангейм ПР».
Лицензия на использование. Мы предоставляем вам бесплатное, неисключительное право пользоваться Приложением на вашем устройстве по его прямому назначению.
Приложение предоставляется по принципу «как есть» (as is). Мы стараемся делать его идеальным, но не гарантируем, что оно будет работать без ошибок, зависаний или совместимо с различными моделями смартфонов.

VIII. Ограничение ответственности

Мы не компенсируем ущерб и не возвращаем деньги в следующих случаях:

Технические сбои в Клубе. Отключение электричества, падение интернета или поломка кондиционера в конкретном компьютерном Клубе (за это отвечает сам Клуб).
Блокировки в играх (VAC-бан). Если ваш личный игровой аккаунт (Steam, Epic Games, Battle.net и др.) заблокировали во время или после игры в Клубе.
Утерянные вещи. Мы не несем ответственность за личные вещи (телефоны, кошельки, девайсы), забытые или украденные на территории Клуба.
Сбои Сервиса. Временная недоступность Сервиса из-за плановых технических работ или аварий у хостинг-провайдеров.
Пределы ответственности. Мы не несем ответственности за несовместимость Приложения с вашим устройством, а также за любые косвенные убытки или упущенную выгоду, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.

IX. Разрешение споров и изменение Соглашения

Обновление правил. Мы можем изменять этот документ. Новая версия вступает в силу сразу после публикации в Приложении или на сайте. Продолжая пользоваться услугами Сервиса, вы принимаете новые правила.
Решение проблем (досудебный порядок). Если у вас есть жалоба или спорный вопрос, напишите нам на почту службы поддержки (pg@langame.ru). Мы изучим проблему и ответим в течение 30 календарных дней.
Судебный порядок. Если договориться не получилось, спор будет рассматриваться в суде по месту нахождения Владельца Сервиса (г. Москва).
Электронная переписка. Мы с вами соглашаемся, что любые письма, отправленные с вашей почты (привязанной к аккаунту) на нашу почту поддержки, а также пуш-уведомления и сообщения в интерфейсе Приложения, имеют такую же юридическую силу, как и бумажные документы с подписью.

Реквизиты

ООО «Лангейм ПР».
ОГРН 1217700493889 ИНН 9719019720
Юридический адрес: 107023, город Москва, Большая Семеновская ул., д. 11 стр. 11
Электронная почта для обращений по вопросам работы Сервиса: pg@langame.ru