⚙️Лаги, баги и мнимая безопасность. Что не так с клубным софтом от True Gamers [часть 3]

Всем привет, на связи LANGAME!

Мы не понаслышке знаем, насколько тяжело создавать надежный и качественный софт для компьютерных клубов. И поэтому сразу чувствуем подвох, когда видим очередную порцию громких обещаний и красивые рассказы о чудесном ПО, способном вмиг решить все проблемы. Особенно если эти обещания исходят от тех, кто уже не раз и не два подрывал доверие к себе. 

Вы уже наверняка догадались, что сегодня речь снова пойдет о компании True Gamers, известной по сказочным киберспортивным проектам в странах Персидского залива и весьма некрасивым отношением к своим партнерам. В этот раз в центре внимания — волшебный клубный софт IZI.Play. Для неподготовленного читателя его связь с франшизой True Gamers очевидна не сразу, но если приглядеться, многое про это ПО станет куда понятнее. 

Чтобы уберечь владельцев клубов от возможных ошибок, рассказываем, что это за IZI.Play такой, как он связан с True Gamers и почему работать с ним — совсем не «изи».

 

 

Нас 5 плюс-минус 20

Сперва немного о команде. 

Разработкой софта формально занимается отдельная компания, и главным в ней значится Джеймс Айе Теренс Аквух, уроженец белорусского Полоцка, IT-специалист с 15-летним стажем и опытом работы в Яндексе (это если судить по его биографии на сайте проекта). Всего на сайте прекрасного мощного софта заявлена команда аж из 25 человек:

• 2 руководителя с именами и причесанными биографиями (из них 1 — это вышеупомянутый Джеймс),
• 3 фотки других людей без имен (возможно, они пока их не заработали),
• 20 человек — в плюсике к остальным.

Правда, в карточке организации на Rusprofile их всего 5. То ли на лендинге софта нам бессовестно врут, то ли 20 человек работают вчерную. Тут не угадаешь. 

 

Но, LANGAME, подожди! Вот откуда ты знаешь, что эти люди как-то связаны с управляющей компанией True Gamers? Может, они просто пилят красивый зеленый софт, а ты им завидуешь? И боишься с ними конкурировать!

Справедливый вопрос. За ответом далеко ходить не нужно: смотрим биографию Джеймса Аквуха на все том же сайте IZI.Play и находим там среди клиентов франшизу BORODACH. Ее основателем является тот же самый Антон Василенко, который запустил восточный техностартап True Gamers. Ну это тот, где сказки про киберспортивные острова, робособаки, кидалово франчайзи. True Gamers. 

А еще открываем приложение IZI.Play и видим: как минимум 26 клубов из тех 30, что подписались на использование чудо-софта, работают — вы не поверите! — под брендом True Gamers. Именно франчайзи данной сети являются основными потенциальными потребителями этого цифрового безобразия, и чуть позже мы расскажем, почему так думаем. 

Но они, конечно же, никак не связаны, а мы и впрямь очень завидуем.

 

 

Чем аренда самоката отличается от аренды компьютера?

Такой вопрос, если верить постам от команды, в июле 2023 года возник у идейного вдохновителя зеленого софта (не спрашивайте почему — мы не знаем), и он пошел разрабатывать самое лучшее клубное ПО.

В апреле 2024 чудо-софт воткнули в первый клуб на 50 ПК, который, по словам разработчиков, начал все это тестировать как не в себя. Клубам-франчайзи уже в мае 2025 года обещали работающее ПО, а потом несколько раз эти сроки сдвигались.

Правда, в ноябре 2025 года со словами «Миша, все фигня, давай по новой!» команда решает переписать всю архитектуру. По их словам, чтобы избавиться от всего легаси.

Итак, что же умеет зеленый софт прямо сейчас? Список умелок внушительный, особенно если учесть, что всего перечисленного удалось достичь с ноября прошлого года. Однако все то, что «изичный» софт сулит своим пользователям, любой отечественный клубный софт умеет уже несколько лет. Ну да ладно. Если хотя бы половина заявленного работает — это успех. Работает ведь? падме.жпг

 

 

Быстрее уже просто некуда

Что касается технических особенностей софта, то там, со слов его творцов, выглядит все еще лучше. А что на самом деле?

Мы не будем рассуждать про плюсы и минусы технологического стека: крутым продукт делают не сами технологии, а умение грамотно ими пользоваться. Вместо этого мы коснемся других моментов, проблематика которых будет понятна и не технарям.

 

Хостинг

На территории РФ софт и мобильное приложение работают в основном с использованием Yandex Cloud, но часть данных передается на серверы нескольких зарубежных хостеров. Впрочем, что это за данные, известно только создателям самого софта. 

Само по себе использование мощностей зарубежных хостеров — не беда. Проблема в другом: трансграничная передача данных во времена, когда РКН штрафует даже за расположенный на сайте счетчик Google, может поставить под угрозу работу любого клуба, использующего «изичное» ПО. Если хотите убедиться в этом сами, посмотрите, куда летят пакеты от мобильного приложения izisoft.gg при его использовании. Кроме того, любая неожиданная блокировка может затронуть заграничные хостинги, и тогда все накроется медным тазом. 

Есть к софту и другие вопросы, которые плохо уживаются с обещаниями его творцов.

 

Безопасность

Нас очень смущает вопрос конфиденциальности пользовательских данных. В App Store указано: Data Not Collected / The Developer Does Not Collect Any Data From This App. Но официальная Privacy Policy говорит, что с пользователей собирают номера телефонов, имена и ники, даты рождения, платежные метаданные и IP. В Google Play в Data Safety тоже указано, что собирается финансовая информация. При этом та же Privacy Policy настаивает на том, что софт видит только часть данных, среди которых, например, токены и статус транзакции. 

Тут или банальная халатность, из-за которой приложение могут удалить из сервисов, или же несогласованность между тем, что говорят создатели софта, и реальностью. 

 

Обновления

#Обещания
Любые обновления — вопрос «дней». Захотели десяток новых фич, которые даже в теории не закладывались в возможности софта? Вообще не вопрос! Только скажите, и апдейт будет готов быстрее, чем грузится матч в Fortnite.

#Реальность
Настолько высокая скорость разработки новых фичей может говорить о том, что про их качество мало кто думает. У ответственной команды разработки должны быть соответствующие регламенты: активные тестирования, контроль релизов, мониторинг, rollback-процедуры и так далее. Множество вещей, которые увеличивают время работы над апдейтом, но при этом повышают качество софта. 

Есть ли подобные регламенты в ситуации, когда скорость работы на первом месте, — это большой вопрос.

 

Стоимость

#Обещания
Ценник на софт заявлен гуманнее некуда: 2 000 рублей за клуб до 40 ПК и 4000 рублей — до 80 ПК. Такая цена, по мнению разработчиков чудо-софта, должна немедленно заставить всех выстроиться в очередь на тестирование. Почти бесплатно же!

#Реальность
Мы не знаем, в каком мире коммерческая лицензия на софт может стоить 50 рублей за 1 ПК. В стоимость софта входят затраты на разработку (причем как вышедших фич, так и новых), тестирование и правки, техническую поддержку, оплату услуг хостинга, кибербезопасность. Сверху накиньте налоги, комиссию эквайринга, расходы на операционную деятельность компании. Если лицензия на клубное ПО стоит настолько дешево, то либо вы дальше разоритесь на дополнительных скрытых платежах, либо этот софт поддерживать будут так же классно, как управляющая компания True Gamers поддерживает своих франчайзи.

 

— Но ведь вашу экспертизу предоставляют заинтересованные лица! Почему вы считаете, что мы поверим в вашу объективность? — спросит кто-то из читателей. 

Это резонный вопрос. Поэтому ниже по тексту вас ждет реальный отзыв тайного гостя, который лично посетил один из клубов, где используется зеленый софт, и потрогал все ручками.

 

Славный город Королев

В мае прошлого года мы отправили тайного гостя в подмосковный Королев, чтобы он своими глазами увидел, как работает «изичное» ПО. Это обычная для нас практика: мы периодически отправляем тайных гостей в разные клубы, а потом присылаем им материалы. Это помогает коллегам улучшить сервис и стать лучше. 

Вот что сообщил нам тайный гость по поводу зеленого софта. 

 

Весь гостевой софт на клубном ПК — это буквально одно меню сбоку на экране. При этом меню разделено на четыре части: заставка, профиль гостя, магазин и прочая информация. 

Из «того, что можно потыкать»: нерабочий магазин (достучаться через него до админов нереально) и кнопки «позвать админа», «забронировать» и «завершить игру». Все, это и есть весь волшебный софт.

Поначалу я даже не понял, как зайти непосредственно в сам софт, но потом все же догадался, что, как только ты снимаешь блокировочную заставку с ПК, курсор мышки блокируется и ты не можешь ей двигать. Чтобы все снова заработало и появился доступ к софту, нужно отсканить QR-код на экране монитора из их приложения.

Заметил еще такую проблему: когда закрыл сессию на ПК, в приложении время продолжало капать до тех пор, пока я не завершил сессию именно на смартфоне. Само приложение, кстати, лагает и в целом работает так себе. Минут пять не давало мне зарегистрироваться, да и навигация страдает из-за неудобного интерфейса. А еще уведомления иногда приходят на английском языке. Почему?

Админ тоже рассказал, что приложение и софт пока неслабо лагают, но разработчики собирают фидбек и все дорабатывают.

 

 

Про сам клуб, работающий, кстати, под брендом True Gamers, тайный гость тоже рассказал много интересного. Железо в компьютерах и атмосфера, по его словам, вроде бы куда ни шло, но вот обслуживание… Тот же администратор не удосужился провести экскурсию или хотя бы объяснить, как пользоваться ПК. А еще проигнорировал просьбу тайника посадить его в тихий уголок, никак не реагировал на шумных гостей вокруг и трижды забыл выдать чек. В общем, какой софт, такие и процессы, тут ничего удивительного. За гостя, к слову, не волнуйтесь, с ним все хорошо. 

Кто-то, возможно, возразит, что это было год назад. Однако у нас нет причин думать, что с тех пор что-то кардинально поменялось. Приложение, например, до сих пор лагает: может не прогрузить клубы или карту в выбранной стране, причем такая проблема встречается даже на свежих телефонах последних моделей.

Самые пытливые из вас спросят: LANGAME, а почему Королев? Тут есть занятная история. Помните Конфу-2025? После окончания официальной части мероприятия IT-гении, ответственные за IZI.Play, подогнали к «Веге Измайлово» хаммер, оклеенный айдентикой True Gamers, посадили туда 10 представителей франшизных клубов и увезли их в подмосковный Королев показывать им зеленый софт. На тот момент это был единственный клуб в России, работающий на «изичном» ПО. По ни разу не случайному стечению обстоятельств это к тому же один из первых клубов франшизы, который, по нашей информации, напрямую аффилирован с УК. Ну и один из основателей франшизы Антон Василенко, как мы отметили выше, родом оттуда же. 

Надеемся, те 10 участников все-таки выбрались из Королева. Если вы из их числа, можете нам написать на info@langame.ru. Обещаем сохранить анонимность и никому не говорить, в каких местах эти люди трогали ваши приложения. Хотя вы тоже молодцы, конечно: променяли афтепати Конфы на покатушки в Подмосковье за софтом. Вы бы еще в Тулу со своим самоваром поехали, честное слово!

 

 

Бежать без оглядки

Сейчас чудо-софт пытаются воткнуть в клубы-франчайзи True Gamers, которые пока не успели сбежать из-под зеленого зонтика в жизнь, свободную от ненужных платежей. По всей России у IZI.Play 13 клубов (по крайней мере, именно такие богатства показываются в их мобильном приложении), из них 11 — это клубы TG. Еще 16 клубов болтаются в Эмиратах и 1 — в Марокко. Итого — 30 клубов по всему миру. 

Правда, даже информации в приложении верить нельзя: как минимум одного указанного там клуба — Red Square Gaming на Большой Семеновской 11с11 в Москве — не существует в природе. Мы очень долго искали этот клуб, потому что по этому адресу расположен наш офис. Возможно, это какая-то другая параллельная реальность, в которой на Большой Семеновской 11с11 нет офиса LANGAME, а франшизой True Gamers управляют порядочные люди.

 

 

Что показательно, всего в России работает 84 клуба True Gamers, если верить их сайту. 71 клуб, видимо, не горит желанием прыгать в эту авантюру. Штош, прекрасно их понимаем. Вам туда не надо, коллеги, вам оттуда надо волосы назад убегать, пока не поздно.

Тем же, кто клюнет на ценник 2 000 рублей за клуб, напомним, как себя повела управляющая компания True Gamers. Она фактически попыталась выставить нас козлами отпущения, когда франчайзи начали засыпать ее вопросами по поводу технической стороны работы клуба. Нам пришлось взять ситуацию в свои руки и перевести клубы-франчайзи TG на прямую работу с нашей техподдержкой. Мы дополнительно вложили 10 млн рублей собственных средств и дали клубам 50% скидку на наш софт на полгода, чтобы они спокойно могли перестроить свою работу.

При этом управляющая компания, работая на LANGAME Software, подолгу не внедряла на своей стороне технологические обновления, из-за чего версия софта и мобильного приложения для True Gamers сильно отставала от актуальной. Это стало одной из проблем, из-за которой страдали в первую очередь клубы-франчайзи. 

Вдумайтесь: вместо того, чтобы обновлять работающий проверенный софт или перейти на другое готовое стабильное решение, УК True Gamers пилила свое ПО, мешая работе собственных клубов сети! Другие франшизы, работающие на LANGAME Software, бьются за то, чтобы их версии ПО и мобильных приложений быстро обновлялись и всегда оставались актуальными. Но только не True Gamers.

 

Вместо заключения

За «изичным» ПО стоят те же самые люди, которые:

• хайповали на волне дубайских инвестиций, пока это было модно; 
• выставляли нас виноватыми во всех технических проблемах, которые они сами же и вызвали; 
• не чураются подавать в суд на своих франчайзи, даже если те уже вышли из франшизы и больше никак с ней не связаны;
• являются фигурантами уголовных дел.

Сейчас они активно проталкивают свой IT-пепелац, потому что потоки денег, которые они привыкли тратить на атрибуты красивой жизни, стремительно заканчиваются. Им не то что собственный бизнес, им пачку сухариков доверить опасно. С тем же успехом вы можете поставить в своем клубе Senet: эти господа сейчас тоже потихоньку пытаются просочиться обратно на российский рынок, который громко покинули в 2022 году.

Софт — это техническое сердце вашего бизнеса. 
Пожалуйста, не отдавайте его в руки людей, по которым плачет тюрьма.