Дополнительное соглашение на оказание услуг по расширенной технической поддержке к Договору оферты

Общество с ограниченной ответственностью «ЛАНГЕЙМ ПРОГРАММНЫЕ РЕШЕНИЯ», в лице Генерального директора Лукина Дмитрия Сергеевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, именуемое в дальнейшем «Лицензиар», и __________________ «______________», в лице ____________________, действующего на основании ___, с другой стороны, именуемое в дальнейшем «Пользователь», совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», заключили настоящее дополнительное соглашение на оказание услуг по расширенной технической поддержке (далее по тексту –«Соглашение») о нижеследующем.:

1. Стороны договорились, что после подписания настоящего дополнительного соглашения, Лицензиар в рамках лицензионного соглашения оказывает пользователю услугу по расширенной технической поддержке.

2. В целях приоритетного решения вопросов Пользователя, которые могут возникнуть в ходе исполнения сторонами условий лицензионного соглашения, Лицензиар предоставляет дополнительно следующие услуги:

2.1. Комплексное удаленное обслуживание устройства с установленным ПО LANGAME (далее по тексту - “Устройство”), контроль работы, решение проблем в случае некорректной работы устройства или же диагностика и локализация проблемы для исправления на локальном уровне силами и ресурсами Пользователя.

2.2. Обновление актуального ассортимента игрового контента, а также установка и проверка его работоспособности.

2.3. Мониторинг работы сервера, устранения и диагностика проблем в случае нарушения работы, устранение неполадок работы операционной системы, установленной на устройство, а также проведение плановых обновлений.

2.4. Приоритетная обработка вопросов со стороны технической поддержки ПО LANGAME.

2.5. Настройка и контроль работы сетевого оборудования.

2.6. Обработка обращений Пользователя, связанные с некорректной работой устройств и ПО LANGAME, контроль нежелательных и вредоносных программ на устройстве в клубе с поддержанием актуальной базы.

2.7. Консультирование по техническим вопросам, которые напрямую связаны с работой компьютерного клуба с использованием ПО LANGAME.

3. Указанный выше комплекс на оказание услуг по расширенной технической поддержке оплачивается Пользователем из расчета 800 рублей с каждого устройства в месяц, дополнительно к стоимости лицензионного вознаграждения за ПО LANGAME.

4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Дополнительным соглашением, Стороны руководствуются положениями Публичной оферты.

5. Настоящее Дополнительное соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами.

6. Дополнительное соглашение составлено в 2 (двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

Реквизиты лицензиара

• ООО «ЛАНГЕЙМ ПРОГРАММНЫЕ РЕШЕНИЯ»
• Адрес: 107023, Россия, г. Москва, ул. Большая Семёновская, д. 15, этаж 3, ком. №301
• ИНН 9719019720
• КПП: 771901001
• ОГРН 1217700493889
• Банковские реквизиты:
• Р/с 40702810302560004430
• К/с 30101810200000000593
• БИК 044525593
• Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"